রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার খুলুন

77qr ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার নীতিমালা পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং কোন শর্তে লেনদেন হয় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
77qr আমাদের শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার খুলুন
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বোঝা, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাটে লিখলে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ে ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে বিস্তারিত জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলি বা তথ্য অধিকার বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; বিষয় লাইনে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন-সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে বিস্তারিত তথ্য পাঠান।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা দেখুন

আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — সেটা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সহায়তা দল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আপনাকে নিশ্চিত করবে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেখুন

শর্তাবলি, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। নিচে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি পুরোপুরি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিজে নিশ্চিত হোন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়; বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

ইমেইলে বিষয় লাইনে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে পাঠান। সহায়তা দল অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে জানাবে।

অ্যাকাউন্টে পরবর্তী প্রবেশের সময় আপডেট নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তিত শর্ত পড়ে ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। জটিল বিষয়ে হোয়াটসঅ্যাপে বিস্তারিত লিখলে দলটি দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।